La
última Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares (año 2020),
publicada recientemente por el INE deja un dato esclarecedor:
el 83,8% de las mujeres y el 82,4% de los hombres navegan a diario por
Internet. Y es que la digitalización ha llegado para quedarse y transformar cómo
trabajamos, nos informamos, incluso, nos comunicamos o nos relacionamos.

De este modo, los negocios están obligados a poder dar respuesta a esta nueva realidad no sólo desde el punto de
vista de qué productos y servicios ofrecen y cómo se relacionan con sus
clientes, sino también para mejorar sus propios
procesos internos para hacerlos más eficientes y adecuados a las
necesidades del cliente actual.

Así, y más con la pandemia del SARS-Cov-2, la digitalización ha dejado de ser una
opción para convertirse en una auténtica necesidad para todas las empresas,
incluidas las de reparación de vehículos. Sin embargo, esta
digitalización también entraña ciertos riesgos que el taller debe conocer (y
saber evitar)… Por ello, la mejor opción siempre es apostar por un partner de confianza como CSS a la hora de llevar tu taller a la nube.

¿Cómo son los ciberataques?

En este sentido, la Oficina de
Seguridad del Internauta (OSI) del Incibe (Instituto Nacional de Ciberseguridad)
ha publicado la ‘Guía
de ciberataques’, un documento de referencia a nivel de usuario en el
que se examinan más de 30 tipos de ataques virtuales, además de brindar pautas
para saber cómo actuar ante ellos y también
cómo evitarlos.

El
documento recoge las características de todos los posibles ciberataques a los que los usuarios pueden
enfrentarse, además de detallar la manera en que se llevan a cabo estos
delitos, el interés que tienen los ciberdelincuentes para ejecutarlos y qué hay
que hacer para estar protegidos.

La guía —dividida en 4 grandes categorías: ataques a contraseñas, por ingeniería social, a las conexiones y por malware— contiene más de 30 tipos de ciberataques, que van desde
los más conocidos (phishing, virus o aplicaciones maliciosas) hasta
otros menos conocidos como el Criptojacking, Dumpster Diving (rebuscando en la
basura) o Botnets (redes zombi).

Asimismo, una gran parte de
estos delitos virtuales suelen estar
basados en la suplantación de identidades como los relacionados con la
Agencia Tributaria, el Ministerio de Sanidad, la Inspección de Trabajo, etc.,
los cuales se han observado con más frecuencia durante el primer estado de
alarma y el confinamiento.

Consejos para evitarlos (o minimizar
su impacto)

El documento del Incibe proporciona
también a los usuarios de la Red un decálogo
de buenas prácticas en ciberseguridad, de forma que protejan sus
dispositivos y la información que contienen. Así, las medidas de protección que
se proponen pasan por la utilización de un antivirus, que debe mantenerse
siempre actualizado para analizar todas las descargas y archivos sospechosos;
del mismo modo que el sistema operativo, el navegador y las aplicaciones
instaladas; además de utilizar contraseñas robustas.

La guía también recomienda que, al revisar el correo electrónico, se
desconfíe de aquellos emails con archivos adjuntos o enlaces sospechosos, o
con promociones demasiado atractivas, que son como se disfrazan la mayoría de
los fraudes.

Por último, también aconseja descargar sólo aplicaciones o software
legítimos que provengan de sitios oficiales, así como realizar copias de
seguridad de la información para minimizar el impacto de un posible
ciberataque.

La solución de CSS: los beneficios
del ‘cloud’ frente a los ciberataques

¿Puede
CSS ayudarte a evitar los ciberataques? Gracias a su tecnología en la ‘nube’ los
talleres pueden beneficiarse de las ventajas de trabajar en este entorno y una
de ellas es su seguridad. Y es que si el disco duro o el propio ordenador del
taller dejan de funcionar esto no será un
problema para tus datos, ya que seguirán totalmente accesibles desde cualquier
otro dispositivo. Además, en el entorno ‘cloud’ el usuario se despreocupa de
las copias de seguridad porque la nube las realiza automáticamente, en tiempo real, y con un
cifrado seguro, a prueba de cualquier hacker o pirata informático.

Sin
embargo, esta no es la única ventaja del software de gestión de CSS. Además de
su flexibilidad y adaptabilidad a cada taller —la empresa contrata los
servicios que necesita en cada momento y tiene la posibilidad de ajustar los
gastos a sus necesidades—, la tecnología ‘en la nube’ permite una importante
reducción de costes, —contratar un servicio profesional que cuenta con el apoyo de un equipo de expertos en gestión de negocios de
automoción permite un ahorro de hasta el 70%—; así como disponer de una
tecnología siempre actualizada —simplemente estarán disponibles al siguiente inicio de sesión—.

Todo
ello, sin dejar de mencionar el aumento de la eficiencia, pues al contar con
una solución de gestión de taller profesional como la de CSS, se automatizan
los procesos internos del negocio, lo cual trae como resultado tiempos de
ejecución de tareas optimizados.

¿Más
ventajas? Su implementación es muy sencilla y rápida (no requiere hardware ni
componentes que conlleven un trabajo de instalación) y permiten su acceso desde
cualquier dispositivo y lugar. Además, los documentos están alojados en la
nube, por lo que distintos usuarios pueden compartirlos o trabajar sobre ellos
sin necesidad de estar físicamente juntos.

¿Está tu taller bien protegido frente a los
ciberataques? Desde hace casi 30 años, Connection Soft Service
(CSS) pone a disposición de los negocios de carrocería el software de gestiónde taller más potente y seguro del mercado. 

Contacta con nosotros por teléfono
en el 91 365 04 51 o a través de este formulario y te ayudaremos a que
comiences a disfrutar de un sistema de gestión de taller fácil de usar,
adaptado a tus necesidades, rentable y eficiente ¡Pruébanos!

¿Te interesan otros contenidos útiles para tu taller?
No te pierdas estos posts:

• Agiliza tus flujos de reparación minimizando el contacto físico con el cliente y lainmovilización del vehículo a reparar 

  Así
  te ayuda CSS a adaptar la operativa de tu taller en la desescalada del COVID-19

  Los
  sistemas de gestión de color en la nube de Axalta Refinish se integran con el
  sistema de gestión de taller de CSS

  Cómo ayuda el ‘cloud computing’ a la rentabilidad del taller