La recepción móvil del DMS
Gestión de Cita Previa y Recepción Activa de vehículos desde smartphone o tablet, en el taller o en servicios de recogida y entrega.
Más ágil para el taller.
Más profesional para el cliente.
en movilidad
cada entrega
El cliente espera una experiencia tan digital como el servicio que recibe.
Cuando la recepción se apoya en papel, llamadas o datos que después hay que transcribir, el taller pierde agilidad y el cliente percibe un proceso menos moderno. La información existe, pero no siempre nace conectada al DMS ni disponible para continuar la reparación.
- Recepción limitada a una ubicaciónLa entrada del vehículo depende de dónde se registra la información, no de dónde ocurre realmente la entrega.
- Servicios de recogida poco integradosCuando el vehículo se recoge o entrega fuera del taller, la documentación puede quedar separada del flujo principal.
- Vehículo de sustitución gestionado aparteLa entrega, devolución, firma y documentación del vehículo de sustitución pueden quedar fuera de la OR.
- Documentos que después hay que ordenarAutorizaciones, presupuestos, protección de datos y firmas se generan, pero no siempre quedan vinculados desde el primer momento.
- Percepción poco tecnológicaEl cliente ve papeles, esperas o procesos duplicados en un momento clave de confianza.
- OR que arranca con información incompletaLa reparación empieza sin toda la evidencia visual, documental y operativa recogida en recepción.
Todo lo necesario para recibir, documentar y conectar cada vehículo.
iTaller registra la infomración en el momento en que ocurre: recepción, recogida, entrega, documentación, firma y conexión con la OR.
Recepciona desde smartphone o tablet en el taller, en campa o en servicios de recogida y entrega.
Registra daños, checklist, fotografías y observaciones desde el mismo flujo.
Recoge la aceptación de documentos, presupuestos, protección de datos o autorizaciones directamente en pantalla.
Gestiona entrega y devolución del vehículo de sustitución con documentación y firma asociadas a la OR.
Genera y envía la documentación de recepción, estado del vehículo o presupuesto sin pasos posteriores.
Toda la información recogida queda vinculada al expediente de reparación desde el inicio.
Una recepción digital que mejora la operativa del taller y eleva la experiencia del cliente.
- RecepcionistasRecepcionan desde smartphone o tablet, en el taller o en movilidad, sin depender de un puesto fijo ni de transcribir información después.
- Jefes de tallerReciben una OR mejor documentada desde el inicio, con fotografías, checklist y datos de recepción disponibles para planificar el trabajo.
- Dirección y gerenciaGanan trazabilidad sobre la recepción, los servicios de recogida y entrega, el vehículo de sustitución y la calidad de la información que llega al DMS.
- ClienteVive una recepción más clara y profesional, con documentación, firma y seguimiento del vehículo desde el primer momento.
— DEMO DE ITALLER
Comprueba cómo llevar el DMS a tu recepción.
Te mostraremos cómo iTaller puede llevar el DMS al punto donde ocurre la atención.
