El planificador digital de CSS, iPlanner, ayuda al taller a coordinar a sus equipos, aprovechar mejor sus recursos y ofrecer al cliente información más precisa sobre su vehículo. ¿El resultado? Menos ineficiencia, mayor productividad y resultados para el taller. 

Un recambio que no llega, una reparación que se complica o una urgencia pueden alterar la jornada de cualquier taller. Disponer de información actualizada sobre lo que está pasando permite reaccionar con rapidez. Esa es una de las principales ventajas de iPlanner, el planificador visual de Connection Soft Service (CSS), que convierte la actividad diaria en el taller en un tablero digital que optimiza la gestión a nivel gerencia y también la comunicación entre los miembros del equipo en tiempo real.

Mediante tarjetas digitales vinculadas a las órdenes de reparación, iPlanner de CSS permite seguir cada intervención desde la recepción hasta la entrega del vehículo. El responsable puede consultar la carga de las distintas áreas, detectar cuellos de botella y redistribuir tareas, mientras los operarios conocen el trabajo asignado y su siguiente tarea a realizar. Esta visibilidad ayuda a reducir esperas, interrupciones y comprobaciones manuales.

La herramienta se adapta a la organización de cada taller mediante planificación por horas, estados, etiquetas y filtros. Además, incorpora funcionalidad de mensajería interna para el equipo y permite consultar la información desde el ordenador, tablet, móvil o una pantalla de televisión instalada en el taller, facilitando la coordinación entre las áreas de gerencia, recepción y producción.

Otra ventaja es la trazabilidad: el taller puede acceder al historial de trabajos, los tiempos de reparación y los profesionales que han intervenido. Su integración con el software de gestión del taller -ya sea de CSS o de otros proveedores- conecta la planificación con el resto de la operativa y reduce la dependencia del papel, favoreciendo procesos más eficientes, controlables y sostenibles.

Para el cliente, esta organización mejorada de lo que ocurre en el taller se traduce en una atención más profesional, más información y transparencia con el cliente: el equipo puede así explicar cómo avanza la reparación, ofrecer una previsión de entrega más ajustada y mejorar sus compromisos con los clientes. Para el taller, entendido como un negocio en definitiva, supone una herramienta imprescindible para mejorar su productividad, aprovechar al máximo su capacidad disponible y reforzar la calidad del servicio.

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