Cómo la cita previa en el taller mejora los procesos y consigue clientes más satisfechos

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Ideas prácticas para impulsar la productividad del taller de chapa y pintura

08/10/2021CSS - Connection Soft Service

El principal activo
de los talleres de reparación de vehículos es su mano de obra. Y es que, como
ya hemos abordado en el blog de CSS, los negocios de reparación lo
que hacen, principalmente, es vender horas de trabajo
. Por lo tanto, la eficiencia
y la productividad son elementos fundamentales para el éxito de estos negocios.

De este modo, ambos
elementos son bienes que no sólo hay que cuidar sino que es muy importante
mejorarlos continuamente para alcanzar mayores cotas tanto de eficiencia como
de productividad
si nuestro objetivo es gestionar un negocio de reparación que cada
vez sea más rentable.

Cómo impulsar la productividad del taller de carrocería

En este sentido, un factor
que juega un papel relevante es la importancia de medir y analizar el desempeño
de todas las áreas del negocio. Y para ello, contar con las mejores
herramientas, como las que CSS- Connection Soft Service pone a disposición
del taller
, es imprescindible, ya que poder efectuar esos análisis de forma
sencilla, rápida y en tiempo real nos ayudará a tomar mejores decisiones.

Gestión del tiempo

Si el tiempo es tan
importante, su gestión eficaz permite que todo taller de chapa y pintura
aumente la productividad al utilizar todos sus recursos
(también los humanos)
de una manera más eficiente. Así, propietarios o gerentes deben examinar
constantemente los procesos que se llevan a cabo en el taller de carrocería y eliminar cualquier elemento distorsionador de la productividad como, por ejemplo, la duplicidad de tareas. 

Este ejercicio de
análisis continuo permite conocer mejor las fortalezas y debilidades de cada profesional
del taller de modo que podamos emparejar  a los empleados con las tareas para las que
poseen las mejores competencias.

Prevención de riesgos laborales

El trabajo en el
taller de carrocería incluye una gran cantidad de trabajo físico, y los
problemas de salud pueden hacer descarrilar a cualquier negocio
que, de otro
modo, sería exitoso y rentable. En este sentido, es muy importante apostar
por una eficaz prevención de riesgos laborales, que involucre a todos y cada
uno de los profesionales del taller.

Piensa que las horas
perdidas debido a enfermedades o lesiones se traducen directamente en una
reducción de la productividad y, por tanto, de la rentabilidad del negocio. De
este modo, respetar los descansos regulares y favorecer unas condiciones de
trabajo cómodas y ergonómicas
nos ayudarán a reducir al mínimo estos problemas.

La tecnología en el taller

Los propietarios y
gerentes de los talleres más exitosos son los que apuestan por adoptar en su
negocio la tecnología que mejor se adapta a las necesidades de su taller, tecnología como la que ofrece desde hace ya
30 años CSS
a los profesionales del sector. 

De este modo, eliminar
el papeleo y crear órdenes de trabajo (OT) o facturas digitales para abordar las
transacciones diarias nos ayudará a aumentar la productividad general, al
tiempo que permitirá rastrear más fácilmente el trabajo realizado, así como los
pagos adeudados. 

En el mercado, existen distintas opciones para el taller pero ninguna como el Programa de Gestión para Talleres
de Reparación
, que combina la experiencia de más de 1.500 usuarios con
la tecnología más avanzada. Un Programa de
gestión de taller, ágil e intuitivo, que se adapta a las necesidades
específicas de cada negocio.

Más mejoras gracias a la tecnología

Gracias a la
tecnología podremos realizar también un seguimiento del número de horas y de
los trabajos a realizar para determinar qué horas requieren la mayor cantidad
de personal en el taller. Así, podremos
valorar, por ejemplo, ofrecer horarios de trabajo flexibles que los empleados
puedan adoptar para una mejor conciliación de su vida laboral personal
. Algo
que valorarán muy positivamente y que nos servirá también para, por ejemplo,
retener más fácilmente el talento.

De este modo, los empleados
pueden realizar trabajos, incluso, fuera del horario de atención al público. Algunos
empleados incluso pueden tener habilidades para realizar múltiples tareas, lo
que permite que el taller permanezca abierto más tiempo (aplicación de turnos de trabajo) y los profesionales pueden
terminan trabajos en curso, lo que mejorará la ratio de estancia media de
vehículos
en nuestras instalaciones.

Y es que, invertir en gestión de taller es rentable y tiene un claro retorno no solo en la cuenta de resultados, sino también en la satisfacción de los clientes. ¿Y tú a qué esperas para dar el salto? Cuentas con todo el apoyo de nuestro equipo para migrar tu taller a la nube

En CSS, te guiamos y formamos para que saques el máximo rendimiento a tu negocio. Déjanos asesorarte. Solicita información adaptada a las necesidades de tu negocio en el 91 365 04 51contacta con nosotros rellenando este formulario.

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