Condiciones del servicio de integración con Google Drive
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación, activación y utilización del servicio de integración entre Google Drive y las aplicaciones iPlanner y DMS de CSS – Connection Soft Service, S.L. (en adelante, CSS).
La integración permite utilizar Google Drive como almacenamiento documental complementario para las fotografías y documentos gestionados mediante las funcionalidades habilitadas en las aplicaciones CSS.
Estas condiciones complementan el contrato principal suscrito entre CSS y el cliente. En caso de contradicción, prevalecerá lo establecido en dicho contrato.
2. Naturaleza y contratación del servicio
La integración con Google Drive es un servicio opcional y sujeto a contratación con coste adicional.
Su disponibilidad requerirá:
- La contratación expresa del servicio.
- La vigencia del contrato principal correspondiente a iPlanner o DMS.
- La activación técnica por parte de CSS.
- La autorización de una cuenta de Google por una persona facultada por el cliente.
- El cumplimiento de los requisitos técnicos y operativos aplicables.
La contratación no incluye licencias, capacidad de almacenamiento ni otros servicios proporcionados por Google.
3. Solicitud y activación
La solicitud de alta deberá formalizarse por una persona autorizada por el cliente mediante comunicación dirigida a comercial@css.es.
Una vez tramitada la contratación, CSS habilitará la configuración necesaria para que el cliente pueda autorizar la cuenta de Google que utilizará la integración.
El cliente será responsable de verificar que la persona que realiza la conexión dispone de autorización suficiente para vincular dicha cuenta con las aplicaciones CSS.
4. Cuenta de Google
El cliente decidirá qué cuenta de Google conecta durante el proceso de autorización.
La integración funciona con el espacio Mi unidad de la cuenta seleccionada y no incluye unidades compartidas de Google Workspace.
El cliente será responsable de:
- La titularidad o legitimidad de uso de la cuenta.
- Su administración, seguridad y recuperación.
- La gestión de usuarios y permisos.
- La capacidad de almacenamiento disponible.
- Las licencias o suscripciones necesarias.
- La continuidad y correcta configuración del servicio de Google.
- El cumplimiento de las condiciones aplicables a dicha cuenta.
CSS no solicita ni almacena la contraseña de la cuenta de Google. La autorización se realiza directamente mediante OAuth 2.0.
5. Funcionalidades
Según las funcionalidades habilitadas en iPlanner o DMS, la integración podrá permitir:
- Crear carpetas dentro de «Mi unidad».
- Organizar el archivo documental.
- Subir fotografías y documentos.
- Consultar y listar los archivos vinculados.
- Descargar los archivos disponibles.
- Enviar documentos y fotografías a la papelera de Google Drive.
La integración no vacía la papelera ni elimina definitivamente los archivos. La recuperación o eliminación definitiva deberá realizarla el cliente directamente en Google Drive.
CSS podrá definir la estructura de carpetas y los mecanismos técnicos necesarios para mantener la vinculación entre los archivos y las aplicaciones CSS.
6. Alcance del acceso
La integración utiliza el permiso limitado drive.file.
Este permiso permite crear y gestionar los archivos utilizados mediante la integración, sin conceder a CSS acceso general a todos los contenidos almacenados en la cuenta de Google Drive del cliente.
CSS utilizará la autorización exclusivamente para prestar las funcionalidades contratadas y ejecutar las operaciones solicitadas desde iPlanner o DMS.
7. Almacenamiento y conservación documental
Los archivos gestionados mediante la integración se almacenan en el Google Drive autorizado por el cliente.
CSS no conserva copias permanentes ni realiza copias de seguridad propias de los documentos almacenados en Google Drive.
Google Drive constituye un almacenamiento externo y complementario. No sustituye:
- Los datos y documentos alojados en la plataforma CSS.
- Las copias de seguridad de los servicios gestionados por CSS.
- Las obligaciones legales de conservación documental del cliente.
- Los procedimientos de archivo, continuidad o recuperación que correspondan al cliente.
- Un sistema completo de sincronización o copia de seguridad.
CSS continuará respondiendo por los datos alojados en su propia plataforma conforme al contrato suscrito con el cliente.
8. Actuaciones realizadas directamente en Google Drive
El cliente deberá administrar correctamente la cuenta, las carpetas y los archivos utilizados por la integración.
Mover, renombrar, sustituir, compartir, modificar o eliminar directamente carpetas o archivos en Google Drive puede afectar a su disponibilidad o romper su vinculación con iPlanner o DMS.
CSS no será responsable de las incidencias causadas por:
- Actuaciones directas del cliente o de terceros en Google Drive.
- Cambios en los permisos o en la estructura documental.
- Eliminación o modificación de archivos fuera de las aplicaciones CSS.
- Falta de capacidad de almacenamiento.
- Suspensión, pérdida o recuperación de la cuenta.
- Accesos realizados con credenciales del cliente.
- Configuraciones o políticas aplicadas por el cliente o por Google.
9. Disponibilidad y dependencia de Google
El funcionamiento de la integración depende de servicios, API e infraestructura proporcionados por Google.
Los acuerdos de nivel de servicio contratados con CSS se aplicarán exclusivamente a la plataforma, aplicaciones y componentes gestionados por CSS. No cubrirán la disponibilidad, rendimiento, seguridad, continuidad ni funcionamiento de Google Drive o de otros servicios prestados por Google.
CSS prestará soporte sobre sus aplicaciones y sobre los componentes propios de la integración.
Las incidencias cuyo origen se encuentre en Google Drive, en la cuenta del cliente o en los servicios de Google deberán gestionarse por el cliente directamente con Google.
CSS podrá colaborar en el diagnóstico para determinar si una incidencia corresponde a sus componentes, sin que ello implique asumir responsabilidad sobre servicios de terceros.
10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información correcta durante la contratación y configuración.
- Designar personas autorizadas para solicitar y gestionar el servicio.
- Utilizar una cuenta de Google adecuada para su operativa.
- Proteger el acceso a dicha cuenta.
- Mantener capacidad de almacenamiento suficiente.
- Gestionar correctamente usuarios, permisos y políticas de conservación.
- Utilizar la integración de acuerdo con la legislación y los contratos aplicables.
- No almacenar contenidos ilícitos o para los que carezca de autorización.
- Comunicar a CSS cualquier incidencia o uso no autorizado del que tenga conocimiento.
- Conservar por sus propios medios los documentos que deba mantener por obligación legal, contractual u operativa.
11. Soporte
Las incidencias relacionadas con las aplicaciones CSS o con los componentes de integración desarrollados por CSS se tramitarán mediante los canales habituales de soporte.
La cobertura, horario, prioridad y plazos aplicables serán los establecidos en el contrato principal o en el acuerdo de nivel de servicio suscrito con el cliente.
El soporte de CSS no incluye la administración general de la cuenta de Google, la recuperación de cuentas o archivos, la gestión de licencias ni la resolución de incidencias propias de Google Drive.
12. Baja y revocación
El cliente podrá solicitar la baja del servicio mediante comunicación dirigida a comercial@css.es.
La solicitud deberá proceder de una persona autorizada y se tramitará dentro del plazo operativo establecido contractualmente.
Como parte del proceso de baja, CSS realizará las siguientes actuaciones:
- Desactivará la integración para el cliente.
- Tramitará ante Google la revocación de la autorización OAuth.
- Eliminará de sus sistemas los tokens utilizados para mantener la conexión.
- Registrará la ejecución y el resultado de la operación.
- Impedirá que iPlanner y DMS realicen nuevas operaciones en Google Drive.
El cliente también podrá retirar el acceso desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.
Si la revocación ante Google no pudiera completarse por causas ajenas a CSS, la integración permanecerá desactivada y los tokens serán eliminados de los sistemas de CSS. En ese supuesto, CSS podrá solicitar al cliente que retire manualmente el acceso desde su cuenta.
La baja no elimina los archivos previamente almacenados. Estos permanecerán en el Google Drive del cliente y deberán gestionarse directamente desde dicho servicio.
13. Duración
La integración permanecerá activa mientras:
- Se mantenga contratado el servicio.
- Esté vigente el contrato principal de iPlanner o DMS.
- Continúe activa la autorización de Google.
- Se cumplan los requisitos técnicos y contractuales aplicables.
La integración finalizará automáticamente cuando termine el contrato principal, sin perjuicio de las actuaciones técnicas necesarias para desactivar el servicio, revocar la autorización y eliminar los tokens.
14. Suspensión
CSS podrá suspender temporalmente la integración cuando resulte necesario para:
- Resolver una incidencia de seguridad.
- Evitar accesos o usos no autorizados.
- Realizar tareas de mantenimiento.
- Atender obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
- Proteger la integridad de la plataforma CSS.
- Gestionar un incumplimiento contractual.
- Adaptar la integración a cambios técnicos obligatorios introducidos por Google.
Cuando resulte posible, CSS informará al cliente de la suspensión y de las actuaciones necesarias para restablecer el servicio.
15. Responsabilidad
CSS responderá por el funcionamiento de los componentes propios de la integración conforme a lo establecido en el contrato principal.
CSS no será responsable de los daños, pérdidas o indisponibilidades derivados de:
- Fallos o interrupciones de Google Drive.
- Cambios realizados por Google en sus API, políticas o condiciones.
- Actuaciones efectuadas directamente en la cuenta de Google.
- Pérdida, eliminación o modificación de archivos fuera de las aplicaciones CSS.
- Configuración incorrecta de cuentas, permisos o usuarios.
- Falta de capacidad de almacenamiento.
- Suspensión o cancelación de la cuenta de Google.
- Uso indebido o no autorizado imputable al cliente.
- Incumplimiento de las obligaciones de conservación documental del cliente.
Cualquier limitación de responsabilidad se interpretará conforme al contrato principal y a la normativa aplicable.
16. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales relacionado con la integración se regirá por:
- El contrato principal y, cuando corresponda, el acuerdo de encargo de tratamiento suscrito con el cliente.
- La Política de privacidad de la integración con Google Drive.
- La normativa aplicable en materia de protección de datos.
El cliente será responsable de determinar qué documentación incorpora a Google Drive y de asegurar que dispone de una base jurídica adecuada para su tratamiento.
La utilización de Google Drive implica asimismo el uso de un servicio prestado por Google, sujeto a sus propias condiciones y políticas.
17. Propiedad intelectual y servicios de terceros
Las aplicaciones iPlanner y DMS y los componentes de integración desarrollados por CSS están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y por las condiciones contractuales aplicables.
Google Drive es un servicio de Google LLC. La integración utiliza sus servicios y API, pero no implica que Google patrocine, certifique o comercialice las aplicaciones CSS.
18. Relación con el contrato principal
Estas condiciones complementan el contrato principal suscrito entre CSS y el cliente.
Los aspectos relativos a duración contractual, facturación, impago, confidencialidad, propiedad intelectual, responsabilidad, legislación aplicable, jurisdicción y resolución de controversias se regirán por dicho contrato.
En caso de discrepancia entre estas condiciones y el contrato principal, prevalecerá el contrato principal.
19. Contacto
Para solicitar información, contratación o baja del servicio: comercial@css.es.
Para incidencias relacionadas con las aplicaciones CSS o con los componentes propios de la integración, el cliente deberá utilizar los canales habituales de soporte establecidos contractualmente.
CSS – Connection Soft Service, S.L.
